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服务与鲜花和谐共美

信息来源:e-xianhua.com   时间: 2023-05-31  浏览次数:20

  本报南阳5月7日电 (孙帅 王甜)“月季花开美不胜收,高铁往返方便快捷,这次来南阳赏月季,真是不虚此行啊!”5月3日上午,在南阳东站候车大厅,旅客徐玲心满意足地说。4月28日至5月8日,河南省南阳市隆重举办首届世界月季博览会,千万株月季盛放,吸引广大游客前来观赏。

  月季又称月月红,品种繁多,色彩艳丽,是我国十大名花之一,自然花期从每年5月开到11月。南阳月季栽培始于唐宋,2000年南阳市被国家林业局、中国花卉协会命名为“中国月季之乡”。

  为了让南阳月季的花香飘得更远,南阳车务段以花为媒,通过改善外部环境、加强协调对接、提升服务品质等措施,为前来赏花的国内外游客提供优质服务。该段结合“南阳月季,香飘五洲”主题,配合地方政府在南阳东站、南阳站站前广场、进出站口等处所增设月季盆栽、月季花束等景观,积极扮靓站区环境;依托站内宣传橱窗、展板、大屏等阵地,将花会景点指南、月季美照和精品线路向旅客推介,营造浓厚氛围,提升旅客出行体验。

  该段成立月季博览会服务工作小组,加强与地方政府的协调沟通,准确掌握博览会期间各团体所乘车次、到访人数、到达时间、路线安排等信息,有针对性地制订对接方案;对关键时间节点、处所及车次,明确段、站两级包保责任人,抓好现场调度指挥,确保旅客出行平安顺畅。

  月季博览会恰逢“五一”假期,该段在管内加开旅客列车10趟,最大限度满足旅客出行需求。在客流密集时段,他们及时增开进站通道,缩短旅客排队等候时间;加派人员盯控站台、地道、天桥等旅客进出主要通道,确保旅客乘降安全有序。

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